불만/고충 처리보고서				담 당		과 장		부원장	병원장
처리번호	2013- (접수번호 2013- )
처 리 일	2013년 월 일
처 리 자	소 속		직 위
	성 명
처리결과 (6하원칙에 의거 자세히 기술)
회신내용
회신방법
내부개선활동
불만/고충 처리 보고서					하나이비인후과